Le silence en entreprise
Le silence est une ressource infinie et durable. C’est aussi la plus sous-estimée.
Une organisation compte ses budgets, ses effectifs, ses heures. Elle ne compte presque jamais le silence dont ses équipes disposent pour penser. On le prend pour un vide, un temps mort, une absence de travail. C’est pour cela qu’on le sacrifie en premier.
Une ressource qui ne s’épuise pas
Le silence ne s’épuise pas. On peut y revenir chaque jour, avant une décision, entre deux sollicitations. Il ne coûte rien et demande seulement de ne pas tout remplir.
L’agitation n’est pas l’efficacité
Dans beaucoup d’organisations, être occupé passe pour une preuve de valeur. Les agendas pleins, les messages sans pause et les réunions en chaîne finissent par ressembler à du travail. On confond agitation et efficacité, bruit et activité utile. Une équipe qui s’agite beaucoup n’avance pas forcément.
Dans le bruit, on ne distingue plus l’important de l’urgent
Quand tout sonne, on répond à ce qui sonne le plus fort. L’urgent s’impose, l’important attend. Faire la différence demande du recul, et le recul demande du silence. Sans lui, une équipe traite des sollicitations plutôt que des décisions.
Par où commencer
Le plus simple est une conversation, pour comprendre comment le silence circule, ou non, dans votre organisation. Je travaille ensuite avec les équipes dirigeantes, en conférence ou en accompagnement sur mesure.
Pour en parler, écrivez-moi à julien@thegood.consulting.